Chez PREMIUM TVS, nous nous engageons à fournir un service IPTV de haute qualité. Cependant, en raison de la nature de nos services numériques, nous avons mis en place la politique de remboursement suivante :
- Absence de remboursement après activation Une fois l’abonnement activé et les identifiants fournis, aucun remboursement ne pourra être accordé.
- Problèmes techniques
- Si vous rencontrez des problèmes techniques qui empêchent l’utilisation normale du service, veuillez contacter notre support technique à [Adresse e-mail de contact].
- Si nous ne parvenons pas à résoudre le problème dans un délai de 48 heures, nous pourrons vous proposer un échange ou un avoir sur un futur abonnement.
- Demandes de remboursement
- Toute demande de remboursement doit être soumise dans les 7 jours suivant l’achat.
- Seules les demandes basées sur des défauts techniques majeurs et non résolus seront prises en considération.
- Les demandes de remboursement frauduleuses ou abusives seront refusées.
- Annulation avant activation Si votre abonnement n’a pas encore été activé, vous pouvez demander un remboursement intégral en nous contactant à support@premium-tvs.com.
- Responsabilité de l’utilisateur
- Assurez-vous que votre connexion Internet est stable et que votre appareil est compatible avant de souscrire à un abonnement.
- Aucun remboursement ne sera accordé en raison de problèmes liés à votre fournisseur d’accès Internet ou à votre matériel personnel.
- Modifications de la politique Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification prendra effet immédiatement après sa publication sur notre site.
- Pour toute question concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter à support@premium-tvs.com.